General
Nos esforzamos por que nuestros términos y condiciones generales sean lo más claros y transparentes posible. Sin letra pequeña ni descripciones difíciles, sino una historia clara y comprensible tanto para nuestros huéspedes como para nosotros mismos. Si, a pesar de nuestros esfuerzos, algo no está claro, háganoslo saber. Los términos y condiciones generales y los acuerdos de alojamiento se enumeran en nuestro sitio web; www.casalavinya.com. Recomendamos a nuestros huéspedes que tomen nota de esto. Los términos y condiciones generales y las reglas de la casa se consideran entendidos y aceptados para cada pago del depósito o el alquiler completo.
Terminología
Casa la Vinya: con apartamentos en alquiler ubicados en Carrer Nansaire 45, 17220 Sant Feliu de Guixols, Baix Empordà, Girona, España
Huésped: persona que ha realizado una reserva y se aloja en Casa la Vinya y está registrado como tal
Invitado principal: la persona que realizó la reserva en Casa la Vinya. El invitado principal debe ser mayor de 18 años y es responsable de sus compañeros invitados
Encargado: la persona que, como propietario de Casa la Vinya, o por cuenta del propietario, gestiona los apartamentos
Terceros: cualquier otra persona jurídica que no sea huésped, administrador o propietario
Reserva: una confirmación de la solicitud de reserva por parte de Casa la Vinya
Cancelación: la revocación o cancelación de la reserva definitiva dentro del plazo aplicable o la no presentación en el momento de la reserva de un apartamento en Casa la Vinya
1.1 Las instalaciones de Casa la Vinya se describen en la página web www.casalavinya.com. Este sitio web ha sido compilado con cuidado. Puede haber diferencias entre el texto y/o las fotos presentadas en el sitio web y la situación actual en Casa la Vinya en el momento de la visita de los huéspedes. Sin embargo, ningún derecho puede derivarse de tales diferencias.
1.2 La estancia mínima en Casa la Vinya durante la temporada alta es de 7 noches. Fuera de este período se aplica una estancia mínima de 3 noches.
1.3 Casa la Vinya tiene su propia entrada con llave, los huéspedes tienen acceso a los terrenos y apartamentos. No se prefiere la llegada y salida durante los períodos de descanso.
1.4 Los tiempos de descanso son de 11 pm a 7 am Durante este período, se espera que los huéspedes no causen molestias por ruido, Casa la Vinya / el gerente y la familia también respetarán estos tiempos. Las excepciones a esto se anunciarán a su debido tiempo.
1.5 Por su propia seguridad está prohibido fumar o usar fuego abierto en los apartamentos. No se permite el uso indebido de agentes de extinción/incendios o la desactivación de detectores de humo. 1.6 Las mascotas de los huéspedes están permitidas en Casa la Vinya, a menos que no sean el huésped principal y el administrador.
1.7 Los apartamentos son aptos para cuatro personas. Una reserva es para un máximo de cuatro personas, de lo contrario se prepara en el momento de la reserva. No está permitido realizar gastos no registrados en los alojamientos y en las instalaciones de Casa la Vinya. Los no registrados sólo tendrán acceso con nuestro permiso expreso.
1.8 El horario de check-in es entre las 16:00 y las 19:00 horas, saliendo entre las 9:00 y las 10:00 horas.
El día de salida el apartamento debe estar limpio y original:
- Las toallas usadas están en el piso;
- Se han recogido camas;
- Se retiran los residuos de todo el apartamento;
- Los platos se hacen de estado lavados en el lavavajillas.
Los horarios diferentes de check-in y check-out solo son posibles después de la consulta y aprobación del gerente. Se puede cobrar un recargo (50% del precio de la noche) por esto.
1.9 Casa la Vinya no es apta para personas con dificultades para caminar, minusválidos.
1.10 Los huéspedes pueden aparcar el coche en el parking señalizado frente a Casa la Vinya. El estacionamiento es bajo su propio riesgo.
1.11 Los huéspedes deben identificarse a su llegada con una identificación válida. Le pedimos su dirección completa y datos de contacto. Estamos obligados a proporcionar esta información al gobierno.
1.12 Los invitados deben seguir las instrucciones de los administradores.
1.13 Los administradores generales invitados, por estipulación de las condiciones y/o convenios, denegar el acceso a Casa la Vinya con efecto inmediato, devolución de los gastos de alojamiento en caso de comportamiento inadecuado.
1.14 Los huéspedes de Casa la Vinya deben cumplir con los acuerdos, que también se pueden solicitar para su inspección.
1.15 Todas las personas que utilizan la piscina lo hacen bajo su propio riesgo. Los propietarios de Casa la Vinya no se hacen responsables de ningún accidente. No se permiten juguetes como anillos, pelotas u objetos inflables en la piscina.
Horario de apertura de la piscina 9am – 8pm. 1.16 Cuando se proporciona acceso a Internet Wi-Fi, los Huéspedes aceptan utilizar dicho acceso a Internet de manera justa y adecuada.
Tarifas 2.0
2.1 Las tarifas indicadas incluyen el consumo de agua y electricidad. Las tarifas incluyen los impuestos gubernamentales aplicables, la ropa de cama, las toallas y la limpieza final, sin incluir los impuestos municipales.
A la llegada pedimos una fianza de 200€. Este depósito será devuelto a su cuenta sin daños 2 días después de su salida si se utilizan los apartamentos.
2.2 Las tarifas no incluyen costes de cancelación y/o seguro de viaje y/u otros costes de reservas opcionales.
2.3. Las tarifas mencionadas son sin compromiso y su oferta está sujeta a cambios provisionales.
2.4 Todas las entradas en el sitio web de Casa la Vinya www.casalavinya.com se proporcionan de buena fe y siempre están sujetas a ajustes provisionales. Casa la Vinya no se compromete por errores evidentes en su sitio web.
3.0 Reserva y pago
3.1 Las reservas directas son posibles en línea en www.casalavinya.com. Las reservas también se pueden hacer por teléfono, whatsapp o correo electrónico. Además, Casa la Vinya se puede reservar a través de webs comerciales de reservas. Para reservas a través de sitios web de reservas comerciales, se aplican las condiciones de reserva de estas organizaciones.
3.2 Una reserva directa es definitiva después de la confirmación por escrito de la solicitud de reserva por parte de Casa la Vinya.
Al utilizar la información y los servicios de www.casalavinya.com, usted acepta nuestra política de privacidad y los términos y condiciones que hemos incorporado aquí.
Para reservas directas realizadas más de 30 días antes de la fecha de check-in, el 25% del monto total del viaje (excluyendo costos e impuestos adicionales) debe pagarse dentro de los 5 días posteriores a la reserva. El 75 % restante del importe total del viaje (excluidos los costes adicionales y los impuestos) debe pagarse a más tardar 30 días antes de la fecha de llegada. Si la fecha de check-in es dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la reserva, el monto total del viaje (excluyendo costos e impuestos adicionales) debe pagarse en su totalidad dentro de los 3 días de anticipación. Después de recibir el pago (anticipo), se confirma la reserva. Si el pago (anticipo) no se recibe a tiempo, Casa la Vinya se reserva el derecho de cancelar la reserva, sin reembolso de los pagos (anticipo) ya realizados.
3.6 Los pagos pueden hacerse a una cuenta bancaria a nombre de P.C.M. Metzemaekers banco ABN-AMRO NL87 ABNA 0492 4327 83 .
3.7 El pago de la tasa turística y cualquier coste adicional deberá abonarse en el momento del check-in en efectivo o mediante BIZUM/Tikkie.
4.0 Cancelación
4.1 Para reservas a través de sitios web de reservas comerciales, se aplican las condiciones de cancelación de estas organizaciones. Casa la Vinya aconseja a sus huéspedes contratar un seguro de viaje y cancelación a todo riesgo para las estancias reservadas.
4.2 Los pagos (de depósito) en reservas directas confirmadas no son reembolsables.
4.3 En caso de no presentación, cancelación después de la llegada o salida anticipada durante la estadía, la suma total confirmada del viaje (excluyendo costos e impuestos adicionales) seguirá pendiente y no se realizará ningún reembolso.
4.4 Las cancelaciones sólo podrán realizarse por correo electrónico a través de www.casalavinya.com, indicando el número de reserva.
4.5 Casa la Vinya sólo podrá cancelar el contrato de reserva en caso de fuerza mayor (ver art. 7.1), en estos casos Casa la Vinya hará al huésped una oferta alternativa a la mayor brevedad. Si esto no es posible o si el huésped no acepta la alternativa ofrecida, se devolverá el importe total del viaje pagado. El administrador no se hace responsable de ningún otro daño como resultado de una cancelación por parte de Casa la Vinya.
5.0 Daño
5.1 El huésped debe comportarse correctamente y utilizar el alojamiento de Casa la Vinya de acuerdo con las instrucciones de uso y los acuerdos de alojamiento entregados.
5.2 El huésped (principal) es solidariamente responsable de cualquier daño causado por él/ella o sus compañeros huéspedes al alojamiento o a los elementos presentes en él. El daño real queda a discreción del gerente de Casa la Vinya.
5.3 Cualquier reclamación (daño, pérdida, extravío y/o robo) debe ser comunicada inmediatamente por el huésped al gerente. Los costos de reparación o reemplazo deben ser reembolsados inmediatamente por el huésped al gerente.
5.4 Las llaves de los apartamentos deben devolverse a la salida. En caso de pérdida o no devolución de las llaves u otros elementos prestados por Casa la Vinya, todos los gastos resultantes correrán a cargo del huésped principal. Estos cargos deben pagarse antes del check-out.
6.0 Quejas
6.1 Aunque Casa la Vinya hará todo lo posible para evitar quejas, nos gustaría saber de nuestros huéspedes cuando algo no es satisfactorio o no sale bien. Intentaremos resolver una queja de manera rápida y adecuada dentro de nuestras capacidades.
7.0 Fuerza mayor
7.1 En caso de fuerza mayor extrema, tanto permanente como temporal, Casa la Vinya tiene derecho a disolver o suspender temporalmente el contrato en todo o en parte, sin que el huésped tenga derecho a cumplimiento y/o indemnización. La fuerza mayor extrema incluye, pero no se limita a: peligro de guerra, guerra, insurrección, acoso, huelgas, boicots, interrupciones en el circuito de energía, tráfico o transporte, medidas gubernamentales, escasez de materias primas, desastres naturales, pandemias (COVID- 19 ) y, además, todas aquellas circunstancias, condiciones meteorológicas extraordinarias, fallecimiento de uno de los propietarios o parientes cercanos, etc., en las que razonable y justamente no se pueda exigir a Casa la Vinya el cumplimiento total o parcial del contrato. En estos casos Casa la Vinya hará una oferta alternativa al huésped a la mayor brevedad. Si esto no es posible, o si el huésped no acepta la alternativa ofrecida, se devolverá el importe total del viaje pagado. El administrador no se hace responsable de ningún otro daño como resultado de una cancelación por parte de Casa la Vinya.
7.2 En caso de fuerza mayor extrema fuera del control de la reserva, tales como: pandemias (COVID-19), imposibilidad de viajar debido a desastres naturales extremos como terremotos o tsunamis, durante ataques (terroristas), Casa la Vinya brindará una alternativa tan pronto como sea posible hacer una oferta al huésped. Si esto no es posible, o si el huésped no acepta la alternativa ofrecida, se devolverá el importe total del viaje pagado. Casa la Vinya recomienda encarecidamente a sus huéspedes que contraten un seguro de cancelación. 8.0 Responsabilidad
8.1 Casa la Vinya no se hace responsable de los daños sufridos por el huésped o terceros durante la estancia en el alojamiento. Casa la Vinya no se responsabiliza por fallas en el alojamiento y sus alrededores, como fallas en el suministro de energía y agua e instalaciones técnicas, así como por obras y/o obras viales en las cercanías de los apartamentos que no hayan sido anunciadas o hayan sido anunciadas. tarde.
8.2 Casa la Vinya sólo puede ser considerada responsable de los daños que se deban a negligencia grave o negligencia del administrador.
8.3 Sin perjuicio de las disposiciones de 8.1 y 8.2, la responsabilidad de Casa la Vinya, en la medida en que Casa la Vinya sea legalmente responsable por cualquier motivo en relación con el contrato de reserva, siempre se limita a daños directos y cualquier forma de consecuencia. se excluye el daño. La responsabilidad de Casa la Vinya también se limita siempre a la cantidad máxima que la aseguradora de Casa la Vinya pagará en su caso.
8.4 Casa la Vinya no se responsabiliza por lesiones a personas y/o daño, pérdida o robo de propiedad de los usuarios.
9.0 Privacidad
9.1 Casa la Vinya respeta la privacidad de sus huéspedes. Los datos personales proporcionados o dados a conocer serán tratados confidencialmente por el(los) titular(es)/encargado(s) y no serán puestos a disposición de terceros, salvo en base a la obligación de registro impuesta por el gobierno.
10 Disposición final
10.1 Salvo disposición en contrario de las normas de derecho internacional privado, las presentes condiciones se rigen exclusivamente por la ley española. Los términos y condiciones generales están disponibles en holandés, español e inglés. En caso de diferencias de interpretación debido a la traducción, prevalecerá la versión holandesa y su explicación.
10.2 Cualquier controversia derivada del contrato de reserva o de estos términos y condiciones será resuelta en primera instancia por el tribunal competente en España, en la medida en que las normas de derecho internacional privado no dispongan lo contrario.
10.3 Ninguna de las partes puede transferir sus derechos y obligaciones a terceros, a menos que se establezca lo contrario en estos términos y condiciones.
10.4 Si, y en la medida en que, alguna disposición del contrato de reserva y estos términos y condiciones resultasen ser inválidas, los demás términos y condiciones permanecerán en vigor y se considerará que el artículo inválido ha sido convertido de tal manera que sea traído conforme a las intenciones aparentes de las partes.