Algemeen
Wij streven er naar om onze algemene voorwaarden zo duidelijk en transparant mogelijk te hebben. Geen kleine lettertjes of lastige omschrijvingen, maar zowel voor onze gasten als onszelf een helder en begrijpelijk verhaal. Mocht er ondanks ons streven iets niet duidelijk zijn, laat het ons weten. De algemene voorwaarden en accommodatie afspraken staan op onze website vermeld; www.casalavinya.com. Wij adviseren onze gasten hiervan kennis te nemen. Per betaling van de aanbetaling dan wel de volledige huursom worden de algemene voorwaarden en huisregels als begrepen en geaccepteerd beschouwd.
Terminologie
Casa la Vinya: met appartementen voor de verhuur gelegen aan Carrer Nansaire 45, 17220 Sant Feliu de Guixols, Baix Empordà, Girona, Spanje
Gast: een persoon die bij Casa la Vinya heeft gereserveerd en verblijft en als zodanig is aangemeld
Hoofdgast: de persoon die bij Casa la Vinya heeft gereserveerd. De hoofdgast dient ouder dan 18 jaar te zijn en is verantwoordelijk voor zijn/haar medegasten
Beheerder: de persoon die als eigenaar van Casa la Vinya, of namens de eigenaar, de appartementen beheert
Derden: iedere andere rechtspersoon die geen gast, beheerder of eigenaar is
Reservering: een bevestiging van de reserveringsaanvraag door Casa la Vinya
Annulering: het herroepen of ontbinden van de definitieve reservering binnen de daarvoor geldende termijn of een no-show ten tijde van de reservering van een appartement in Casa la Vinya
1.1 De faciliteiten van Casa la Vinya zijn beschreven op de website www.casalavinya.com. Deze website is met zorg samengesteld. Er kunnen verschillen zijn tussen de op de website gepresenteerde tekst en/of foto’s en de actuele situatie in Casa la Vinya ten tijde van een bezoek door gast(en). Er kunnen evenwel geen rechten worden ontleend aan dergelijke verschillen.
1.2 Het minimum verblijf in Casa la Vinya tijdens het hoogseizoen is 7 nachten. Buiten deze periode geldt een minimum verblijf van 3 nachten.
1.3 Casa la Vinya heeft een eigen afsluitbare ingang, gasten hebben zelf toegang tot het terrein en de appartementen. Aankomst en vertrek tijdens rusttijden heeft niet de voorkeur.
1.4 Rusttijden zijn van 23.00 uur – 07.00 uur. Gedurende deze periode wordt van gasten verwacht dat zij geen geluidsoverlast veroorzaken, Casa la Vinya / de beheerder en familie zullen deze tijden ook respecteren. Uitzonderingen hierop worden tijdig aangekondigd.
1.5 In verband met eigen veiligheid is het verboden om in de appartementen te roken of open vuur te gebruiken. Het misbruik van brand/blusmiddelen dan wel het onklaar maken van rookmelders is niet toegestaan.
1.6 Huisdieren van gasten zijn niet toegestaan in/bij Casa la Vinya, tenzij anders overeengekomen tussen hoofdgast en beheerder.
1.7 De appartementen zijn geschikt voor vier personen. Een reservering is derhalve voor maximaal vier personen, tenzij anders overeengekomen bij de reservering. Het is niet toegestaan om ongeregistreerde gasten mee te nemen in de accommodaties en op het terrein van Casa la Vinya. Eventuele ongeregistreerde bezoekers hebben alleen toegang met onze uitdrukkelijke toestemming.
1.8 De inchecktijd ligt tussen 16.00-19.00 uur. Uitchecken dient tussen 9.00 uur en 10:00 uur te worden gedaan.
Op de dag van vertrek dient het appartement schoon en netjes achtergelaten te worden:
- Gebruikte handdoeken liggen op de grond;
- Bedden zijn afgehaald;
- Afval uit het gehele appartement is weggebracht;
- Afwas is gedaan of staat gewassen in de vaatwasser.
Afwijkende in- en uitchecktijden zijn alleen mogelijk na voorafgaand overleg en akkoord van de beheerder. Eventueel kan hiervoor een toeslag (50% van de nachtprijs) berekend worden.
1.9 Casa la Vinya is niet geschikt voor mensen slecht ter been, minder valide mensen.
1.10 Gasten kunnen de auto parkeren op de voor Casa la Vinya aanwezige afgesloten parkeerplaats. Parkeren geschiedt op eigen risico.
1.11 Gasten dienen zich bij aankomst te legitimeren met een geldige identificatie. Wij vragen daarnaast om uw volledige adres- en contactgegevens. Wij zijn verplicht om deze gegevens te verstrekken aan de overheid.
1.12 Gasten dienen de instructies van de beheerders op te volgen.
1.13 De beheerders kunnen gasten, bij overtreding van de algemene voorwaarden en/of accommodatie afspraken of bij ongepast gedrag met onmiddellijke ingang de toegang tot Casa la Vinya ontzeggen, zonder teruggave van verblijfskosten.
1.14 Gasten van Casa la Vinya dienen zich te houden aan de accommodatie afspraken, welke tevens ter inzage kunnen worden opgevraagd.
1.15 Alle personen die gebruik maken van het zwembad doen dit op eigen risico. De eigenaren van Casa la Vinya zijn niet verantwoordelijk voor eventuele ongevallen of verwondingen. Speelgoed zoals ringen, ballen of opblaasbare voorwerpen zijn niet toegestaan in het zwembad.
Openingstijden zwembad 9.00 – 20.00 uur.
1.16 Waar WiFi-internettoegang wordt geboden, accepteren gasten deze toegang tot internet eerlijk en gepast te gebruiken.
2.0 Tarieven
2.1 De genoemde tarieven zijn inclusief verbruik van water en elektriciteit. De tarieven zijn inclusief toepasselijke overheidsheffingen, bedlinnen, handdoeken en eindschoonmaak, exclusief toeristenbelasting.
Bij aankomst vragen wij een borg van €200. Deze borg zal 2 dagen na uw vertrek bij gebruik van de appartementen zonder schade worden teruggestort op uw rekening.
2.2 De tarieven zijn exclusief kosten van een annulering- en/of reisverzekering en/of andere kosten van optionele reserveringen.
2.3. Genoemde tarieven zijn vrijblijvend en aanbieding hiervan is onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen.
2.4 Alle vermeldingen op de website van Casa la Vinya www.casalavinya.com zijn te goeder trouw verstrekt en geschieden steeds onder voorbehoud van tussentijdse aanpassingen. Casa la Vinya is niet aan kennelijke fouten op haar website gebonden.
3.0 Reservering en betaling
3.1 Rechtstreekse reserveringen zijn online mogelijk via www.casalavinya.com. Reserveringen kunnen eveneens telefonisch, per whatsapp of per email gedaan worden. Daarnaast kan Casa la Vinya geboekt worden via commerciële boeking websites. Voor reserveringen via commerciële boeking websites zijn de boekingsvoorwaarden van deze organisaties van toepassing.
3.2 Een rechtstreekse reservering is definitief na schriftelijke bevestiging van de reserveringsaanvraag door Casa la Vinya.
Door de informatie en de diensten op www.casalavinya.com te gebruiken, gaat u akkoord met ons privacybeleid en de voorwaarden die wij hierin hebben opgenomen.
Voor rechtstreekse reserveringen welke meer dan 30 dagen voor incheckdatum worden gedaan, dient 25% van de totale reissom (exclusief bijkomende kosten en heffingen) binnen 5 dagen na reservering te worden voldaan. Uiterlijk 30 dagen voor incheckdatum dient de overige 75% van totale reissom (exclusief bijkomende kosten en heffingen) te zijn voldaan. Indien de incheckdatum binnen 30 dagen na reserveringsdatum ligt, dient de totale reissom (exclusief bijkomende kosten en heffingen) binnen 3 dagen volledig bij vooruitbetaling te worden voldaan. Na ontvangst van de (aan)betaling wordt de reservering bevestigd. Indien de (aan)betaling niet tijdig wordt ontvangen, behoudt Casa la Vinya het recht de boeking te annuleren, zonder restitutie van reeds gedane (aan)betalingen.
3.6 Betalingen kunnen worden overgemaakt naar ABN-AMRO NL87 ABNA 0492 4327 83 ten name van P.C.M. Metzemaekers .
3.7 Betaling van toeristenbelasting en eventuele bijkomende kosten, dienen bij inchecken contant dan wel per BIZUM/Tikkie te worden voldaan.
4.0 Annulering
4.1 Voor reserveringen via commerciële boeking websites zijn de annuleringsvoorwaarden van deze organisaties van toepassing. Casa la Vinya adviseert haar gasten voor geboekte verblijven een volledig dekkende all-risk reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.
4.2 (Aan)betalingen op bevestigde rechtstreekse boekingen zijn niet restitueerbaar.
4.3 Bij een no-show, een annulering na aankomst, of een vroegtijdig vertrek gedurende het verblijf, blijft de bevestigde totale reissom (exclusief bijkomende kosten en heffingen) verschuldigd en zal geen terugbetaling plaatsvinden.
4.4 Annuleringen kunnen alleen per email via www.casalavinya.com worden doorgegeven, onder vermelding van het reserveringsnummer.
4.5 Casa la Vinya kan de reserveringsovereenkomst slechts opzeggen in geval van overmacht, (zie art. 7.1) In deze gevallen zal Casa la Vinya de gast zo spoedig mogelijk een alternatief aanbod doen. Is dit niet mogelijk of accepteert de gast het aangeboden alternatief niet, dan zal de totale betaalde reissom teruggestort worden. De beheerder is niet aansprakelijk voor enige andere schade ten gevolge van een opzegging door Casa la Vinya.
5.0 Schade
5.1 De gast dient zich naar behoren te gedragen en de accommodatie van Casa la Vinya te gebruiken overeenkomstig de gegeven gebruiksinstructies en accommodatie afspraken.
5.2 De (hoofd)gast is hoofdelijk aansprakelijk voor iedere door hem/haar dan wel medegasten aan de accommodatie of de daarin aanwezige zaken toegebrachte schade. De feitelijke schade is ter beoordeling aan de beheerder van Casa la Vinya.
5.3 Een schadegeval (beschadiging, verlies, vermissing en/of diefstal) dient door de gast direct aan de beheerder te worden gemeld. Reparatie- en of vervangingskosten dienen door de gast onmiddellijk aan de beheerder te worden vergoed.
5.4 Sleutels van de appartementen dienen bij uitchecken te worden geretourneerd. In geval van verlies of anderszins niet retourneren van sleutels dan wel andere in bruikleen gegeven zaken van Casa la Vinya, zullen alle hieruit voortvloeiende kosten bij de hoofdgast in rekening gebracht worden. Deze kosten dienen voor het uitchecken te worden voldaan.
6.0 Klachten
6.1 Alhoewel Casa la Vinya er alles aan zal doen om klachten te voorkomen, horen wij graag van onze gasten wanneer er iets niet naar wens is of verloopt. Wij zullen een klacht snel en adequaat proberen op te lossen binnen onze mogelijkheden.
7.0 Overmacht
7.1 In geval van extreme overmacht, zowel van blijvende als tijdelijke aard, is Casa la Vinya gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of tijdelijk op te schorten zonder dat de gast aanspraak op nakoming en/of schadevergoeding heeft. Onder extreme overmacht wordt onder meer, doch niet uitsluitend verstaan: oorlogsgevaar, oorlog, opstand, molest, stakingen, boycot, storingen in het energiecircuit, in het verkeer of transport, maatregelen van overheidswege, schaarste aan grondstoffen, natuurrampen, pandemieën (COVID-19) en voorts alle omstandigheden, buitengewone weersomstandigheden, overlijden van een van eigenaren of naaste familieleden e.d. waaronder gehele of gedeeltelijke nakoming van de overeenkomst naar redelijkheid en billijkheid niet van Casa la Vinya kan worden gevraagd. In deze gevallen zal Casa la Vinya zo spoedig mogelijk een alternatief aanbod doen aan de gast. Indien dit niet mogelijk is, of indien de gast het aangeboden alternatief niet aanvaardt, zal de totale betaalde reissom worden terugbetaald. De beheerder is niet aansprakelijk voor enige andere schade ten gevolge van een opzegging door Casa la Vinya.
7.2 In geval van extreme overmacht buiten de macht van de reserveringsnemer om, zoals: pandemieën (COVID-19), onmogelijkheid om te reizen door extreem natuurgeweld zoals aardbevingen of tsunami’s, bij (terroristische) aanslagen, zal Casa la Vinya zo spoedig mogelijk een alternatief aanbod doen aan de gast. Indien dit niet mogelijk is, of indien de gast het aangeboden alternatief niet aanvaardt, zal de totale betaalde reissom worden terugbetaald. Casa la Vinya raadt haar gasten nadrukkelijk aan om een annuleringsverzekering af te sluiten.
8.0 Aansprakelijkheid
8.1 Casa la Vinya kan niet aansprakelijk worden gehouden voor door de gast of derden ten gevolge van tijdens het verblijf in de accommodatie geleden schade. Casa la Vinya is niet aansprakelijk voor storingen in en om de accommodatie zoals uitval van stroom- en watervoorzieningen en technische installaties, alsmede niet of laat aangekondigde bouw- en/of wegwerkzaamheden in de nabijheid van de appartementen.
8.2 Casa la Vinya kan slechts aansprakelijk worden gehouden voor schade die is te wijten aan grove schuld of nalatigheid van de beheerder.
8.3 Onverminderd het in 8.1 en 8.2 bepaalde is de aansprakelijkheid van Casa la Vinya, indien en voor zover Casa la Vinya uit enige hoofde terzake de reserveringsovereenkomst in rechte aansprakelijkheid wordt gehouden, steeds beperkt tot directe schade en is elke vorm van gevolgschade uitgesloten. De aansprakelijkheid van Casa la Vinya is voorts steeds beperkt tot het maximumbedrag dat de verzekeraar van Casa la Vinya in het voorkomende geval zal uitkeren.
8.4 Casa la Vinya aanvaart geen aansprakelijkheid voor letsel aan personen en/of schade, verlies of diefstal van eigendommen van de gebruikers.
9.0 Privacy
9.1 Casa la Vinya respecteert de privacy van haar gasten. De verstrekte of kenbaar gemaakte persoonsgegevens zullen door de eigenaar(s)/beheerder(s) vertrouwelijk worden behandeld en niet aan derden ter beschikking worden gesteld, behoudens op grond van de door de overheid opgelegde registratieplicht van gegevens.
10 Slotbepaling
10.1 Voor zover in regels van internationaal privaatrecht niet anders bepaald, is op de onderhavige voorwaarden uitsluitend Spaans recht van toepassing. De algemene voorwaarden zijn beschikbaar in Nederlands, Spaans en Engels. In geval van interpretatie verschillen als gevolg van vertaling, prevaleert de Nederlandse versie en uitleg hiervan.
10.2 Eventuele geschillen voortvloeiende uit de reservering overeenkomst of deze voorwaarden zullen in eerste aanleg worden beslecht door de bevoegde rechter in Spanje, voor zover de regels van internationaal privaatrecht niet anders bepalen.
10.3 Geen van de partijen kan haar rechten en verplichtingen aan derden overdragen voor zover in de onderhavige voorwaarden niets anders is bepaald.
10.4 Indien en voor zover enige bepaling in de reservering overeenkomst en de onderhavige voorwaarden nietig mocht blijken, blijven de overige voorwaarden in stand en wordt het nietige artikel aldus geacht te zijn geconverteerd dat het in overeenstemming met de kennelijke bedoelingen van partijen wordt gebracht.